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在CRM中,什么是呼叫中心呼叫中心由哪几部分组成 协作型CRM中关键技术手段为“呼叫中心”。呼叫中心通过提供各种CTI（计算机语音集成）中间设备来支持ACD（自动呼叫分配）/PBX（专用分组交换机），实现计算
